Introdução

A construção de um negócio dentro dos modelos digitais necessita de conhecimento do mercado, conhecimento acadêmico, visão de negócios e coragem. Inovação, transformação digital e criação de negócios digitais podem ser sustentadas por passos definidos por Ismail, Malone e van Geest (2019) apresentados a seguir para a criação de uma organização que se torne exponencial.

• Escolher um PTM: identifique qual é o problema a ser resolvido e crie seu PTM. Pergunte-se: O que realmente me interessa? O que eu nasci para fazer? O que eu faria se eu soubesse que jamais falharia? O que eu faria se hoje recebesse um bilhão de dólares?
• Criar uma comunidade com PTM relevante: pode-se também buscar fazer parte de comunidades de PTM relevantes para participar e preferencialmente criar comunidades.
• Compor uma equipe: criar, recrutar e formar uma equipe sempre foi fundamental para um negócio e deve-se buscar profissionais com habilidades de descoberta e habilidades de execução para manter a atitude empreendedora ativa.
• Ter uma ideia revolucionária: aqui necessitamos buscar empreender em algo que não seja oferecido no mercado, e que cause inspiração e desejo às pessoas.
• Criar um quadro de modelo de negócio: o modelo de negócio é importante para ter a visão de todo o negócio através de um mapeamento de parceiros, atividades, valor, cliente, recursos, canais, estrutura de custo e de receita. Pode-se utilizar o Business Model Canvas para esta atividade.
• Encontrar um modelo de negócio: evoluir com as informações do quadro de negócios e se aprofundar no mercado e nas possibilidades do empreendimento.
• Criar um MVP: desenvolver um produto mínimo viável que possa permitir a equipe ir até o mercado e conhecer a reação dos usuários.
• Validar o marketing e as vendas: utilizar um funil de aquisição de clientes para ajudar a levar novos visitantes ao produto. Faça as perguntas: Como os usuários podem localizar o produto? Os usuários obtêm uma ótima experiência inicial? Os usuários retornam? Como você ganha dinheiro? Os usuários recomendam o produto aos outros?
• Implementar SCALE e IDEAS: implemente os preceitos do Propósito Transformador massivo para garantir os estímulos neurocientíficos relacionados aos negócios.
• Definir uma cultura: a cultura é conforme dizem Ismail, Malone e van Geest (2019, p. 153) “o que as pessoas fazem quando o chefe sai”. Ela se comporta como o elo que mantém a equipe unida durante os santos de crescimento do empreendimento.
• Fazer as perguntas-chave periodicamente: Quem é o cliente? Que problema do cliente você está resolvendo? Qual é sua solução para o problema do cliente? Como vai promover o produto? Como vai vender o produto? Como vai transformar os clientes em defensores e seu negócio? Como vai expandir o seu segmento? Como vai reduzir o custo e a oferta?
• Construir e manter uma plataforma: construa e mantenha uma plataforma para identificar um problema, identificar uma unidade de valor ou objeto social a ser resolvido, criar uma maneira de facilitar interações e levar o produto ou serviço diretamente ao cliente.

Stefano e Zattar (2016) nos lembram também que no contexto do e-commerce, o processo e desenvolvimento de arquitetura de portais, plataformas ou websites pode ser complexo e deve ser gerido de forma adequada. Observar as estratégias acima descritas podem auxiliar um empreendedor digital na conquista de um posicionamento positivo no mercado altamente competitivo do e-commerce.

Figura 1 – Elementos para criação de uma organização exponencial

Fonte: elaborado pelo autor

Para garantir que os modelos de negócios eletrônicos tenham sucesso, podemos buscar inspiração e aprendizado em Dornelas (2020) e o alinhamento de negócios com o pensamento exponencial, e vice-versa, procure seguir os seguintes passos:

• Transformar a liderança.
• Criar parcerias, investir ou adquirir organizações exponenciais.
• Focar em empreendimentos disruptivos.
• Implementar a organização exponencial e forma leve (Lite) internamente.

Oportunidades exponenciais

Em um cenário pós era digital com modelos de negócios tecnológicos e globalizados existe uma preocupação em utilizar estratégias administrativas que ofereçam uma gestão adequada para realização de negócios nesta era contemporânea. Diamandis e Kotler (2018) trazem alguns pensamentos que devem contribuir com a administração moderna. A seguir, são apresentados alguns destes pensamentos na figura 6 de 6Ds da disrupção digital para serem aplicadas como estratégias na concepção de negócios.

Figura 2 – Estratégias para administração moderna

Fonte: adaptado de Diamandis e Kotler (2018).

Explicando:

Digitalização: busca levar para o ambiente computacional informações, serviços e relacionamentos que podem ser disseminados e disponibilizados muito rapidamente.

Decepção: termo que traz a visão de futuro para entender que negócios inovações aguardam o crescimento do negócio projetado em níveis computacionais e globalmente distribuídos e podem se tornar reais.

Disrupção: refere à inovação que cria um novo mercado e abala outros mercados existentes com produtos diferenciados.

Desmonetização: que se refere a retirada do dinheiro do negócio no início de suas operações e prover rentabilidade futura após o negócio ter rentabilidade. O quinto conselho dos autores é sobre a

Desmaterialização: apresenta novos produtos e serviços via oferta de soluções não materiais utilizando-se da internet como ambiente para oferta de produtos intangíveis baseada em relacionamentos virtuais.

Democratização: busca desenvolver soluções distribuídas de forma democrática para comunidades carentes.

Atitude mental

As atitudes necessárias para desenvolvimento de novos negócios defendidas por Farrell (2019) levam o empreendedor a pensar grande, pensar diferente, buscar novos negócios e ter coragem para implementá-los. O gerenciamento e parcerias defendido por Stefano e Zattar (2016) é uma estratégia que auxilia tanto nos processos de venda, como no recebimento, tanto em processos de gestão da cadeia de suprimentos quanto nos negócios de e-commerce. De maneira geral, a busca por crescimento desses negócios pode também fazer uso das reflexões de Diamandis e Kotler (2018) sobre sete atitudes mentais que auxiliam o desenvolvimento do negócio. Elas são:

• A melhor maneira de prever o futuro écriá-lo.
• Quando não tiver nenhum desafio à frente, crie um.
• “Não” simplesmente significa começar de novo um nível acima.
• Se algo pode dar errado, conserte.
• Quando houver duas opções, escolha ambas.
• A relação entre algo e nada é infinita.
• Um expert é alguém capaz de lhe informar exatamente como algo não pode ser feito.

Comunidades de projeto e de financiamento

Uma das mais importantes maneiras de se desenvolver negócios na atualidade é através da criação de comunidades. Veja por exemplo a força do Youtube, Facebook, Instagram, Linkedin e ainda do Tik Tok, dentre outras diversas plataformas que oferecem oportunidades a qualquer pessoa do planeta a apresentar suas ideias, criar canais de comunicação, estruturar negócios, vender, comprar, relacionarem-se. A oferta gratuita de pequenas porções de uma solução para posterior venda mais robustas é um dos principais modelos de negócio da atualidade, o chamado Freemium. O que se faz na atualidade é “aparecer” para o mundo e depois comercializar os produtos/serviços.

Algumas maneiras de fazer uso de comunidades para desenvolvimento de produtos também começam a serem utilizadas com mais profundidade, como o crowdsourcing. Diamandis e Kotler (2018) o define como uma maneira de criar negócios, desenvolver projetos de produtos e serviços através de comunidades com interesses em comum. Esta estratégia pode ser implementada através de concursos, tarefas colaborativamente desenvolvidas e descobertas interativas.

Em resumo

Nesta aula, tivemos a oportunidade de ver como o ciclo de vida das empresas da atualidade estão na faixa de 15 anos, o que sustenta a ideia de empreendedorismo corporativo e atitude empreendedora de foram intensas. Vimos que organizações exponenciais podem seguir um roteiro para serem criadas através de um: PTM, comunidade, equipe, revolucionária, quadro de modelo de negócios, MVP, marketing, SCALE e IDEAS, cultura, perguntas-chave e plataforma. Vimos também que os empreendimentos podem focar nos 6Ds da disrupção digital: digitalização, decepção, disrupção, desmonetização, desmaterialização e democratização. Por fim, vimos que o uso de plataformas e de comunidades é interessante e crescente para construção de negócios (crowdsourcing) coletivos.